Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los medios de pago?

Efectivo, cheques, dólares o transferencia bancaria (solicitar Nro. de CBU).

¿Cómo es la modalidad del pago?

Se cobra un anticipo del 50% en el momento de la contratación del servicio, y el 50% restante se paga una vez terminado el trabajo, con la conformidad del cliente.

¿Hacen envíos al interior?

Sí, enviamos nuestras escaleras a cualquier lugar del interior del país. El costo del flete está a cargo del cliente.

¿Tienen servicio de montaje?

Sí, ofrecemos servicio de montaje en Buenos Aires, y 80 Km a la redonda.

¿Las escaleras tienen garantía?

Sí, la garantía contempla la solución de posibles contingencias siempre y cuando el uso de la escalera sea el correcto.

¿Tienen show room?

No, pero en nuestras oficinas atendemos directamente a los clientes brindándoles toda la información necesaria acerca del diseño y la calidad de los materiales, de los cuales poseemos muestras. También se pueden ver fotos de trabajos realizados que nos avalan. La dirección de nuestras oficinas es: Belgrano 236, 3ro. “D”, Morón (1708) Buenos Aires. El horario de atención al cliente es de 9 a 13 y 15 a 19. Por favor, llamar por teléfono antes de la primera entrevista.

¿Cuánto tiempo tarda el montaje de las escaleras?

Depende de cada proyecto. El montaje de una escalera para subir un piso (cualquier diseño) normalmente se termina en un día, a lo sumo, en algunos casos podría tardar dos días. Preguntas Técnicas: ESCALERA CARACOL

¿Qué medida debe tener el hueco mínimo para una escalera Caracol?

Para una escalera Caracol el hueco mínimo debe ser, en caso que sea redondo de un diámetro de 1.10 Mts. y si es cuadrado debe tener 1.10 de lado.

¿Cuál es el ancho del peldaño en una escalera caracol?

La fórmula que se utiliza para medir esta variable es: (Diámetro de la escalera – 10 Cm) / 2). Ejemplo: en el caso de una escalera de Diámetro 1.30Mt., el ancho del peldaño es de 0.60 Mts. (1.30-0.10)/2 = 0.60

¿Qué altura sube una escalera Caracol por cada giro completo (360°)?

Nuestras escaleras Caracol tienen 12 escalones por giro, para garantizar la altura de paso indispensable. Dependiendo de la alzada esta altura puede ser entre 2.34 y 2.60 Mts.

¿Cuál es la diferencia de altura entre un peldaño y el siguiente (alzada)?

Depende de cada escalera, pero nos manejamos en un rango que va desde los 17.5 a 20 Cm.

¿Cómo se mide, y cuál es la medida de la pedada en una escalera Caracol?

La pedada se mide en el centro del escalón, y la medida para una escalera Caracol dependerá de su Diámetro:

Diametro 1.10: 19.4 cm

Diametro 1.30: 22.0 cm

Diametro 1.50: 24.6 cm